運送須知

運送服務

■ 我們所提供的產品配送區域範圍目前僅限台灣本島。
■ 運費規定限本島,離島基本運費400元/箱(2才內),依實際訂購產品裝箱量另做調整,與客戶確認運費後隨即安排出貨。 (限單次單一地點配送)
■ 商品之實際配貨日期、到貨日期,依我們向您確認訂單之內容為準。
■ 針對大型商品(包括:單品才積於8才以上貨運無法收貨、客製豬羊等吉祥獸、客製壽桃塔、貨運不收件...等),運費確定後,我們將於完成收款確認後(需告知已付款資料),兩天內〈不含例假日〉將會有專人與您確認相關配送等的聯繫,如未聯繫請儘速來電確認。
■ 偏遠地區若無法配送,本公司將保留出貨與否的權利。

一般注意事項

■本購物車所有產品價格皆為未稅價

■ 美食食品類商品因衛生因素考量,不接受客戶鑑賞商品後退貨,除運送過程導致產品損壞者或產品本身包裝瑕疵與標示規格不符外。
■ 本公司商品均為客製化手工製品,於訂單確認成立後三天內,到貨日五天前,將無法變更或取消訂單,如遇不得不取消訂單之不可抗原因(不含天然災害),其訂製產品金額將由訂貨人全數支付。(到貨日前七天訂單一律無法退貨與更改,如更改訂單內容將酌收工本費$100/次,敬請見諒)
■ 如因以上因素(不可抗原因),欲退貨請於貨到後2天(含例假日)內提出,以便處理。
■ 商品如經拆封、食用,以致缺乏完整性,失去再販售價值時,恕無法退貨 !
■ 退回商品須全新且包裝完整,退貨運費由店家負擔。
■ 因商品、顏色、色差等個人主觀因素要求換貨,來回運費及訂製產品50%費用由網友負擔。
■ 退換貨請主動索取、保留退貨單據以及發票收據,避免影響權益。
■ 提醒您,若為送禮或請親友代收,請記得通知收貨人,以免產生誤會;如因造成誤會拒收情事,將由訂貨人負擔全數損失(含來回運費),並且無法退貨。
■ 出貨進度、退換貨及相關問題請於週一至週六09:00-18:00 來電客服 049-2328869或於FB粉絲頁中及LINE官網中私訊,感謝。
■ 本公司一律是於到貨日前5天匯款→後查帳→排出貨,亦請匯款後詳細告知查帳帳號,以便查詢入帳,以免損害自身到貨日權益。
■ 如貨到收款總金額超過$9,999.以上,貨運將酌收收款總金額的”代收款保值費2%”,此費用將由客戶自行負擔。
■ 貨運無假日配送,如指定到貨日為星期六、日、國定假日,將因此強烈建議儘量提前到貨。

售後服務

■ 如您收到商品,請依正常程序盡速檢查商品或錄影開箱,若商品發生新品瑕疵之情形,您可申請更換新品或退貨,或請直接來電049-2328869 聯繫我們,以便速為您處理。
■ 若您對於購買流程、付款方式、退貨及商品運送方式有疑問,你可直接點選 FB粉絲頁私訊或LINE官網中私訊, 留下您的疑問,將有專人為您服務。
■ 特別說明:本公司對於所販售之商品或服務,消費者權益均受保障,售出之食品均有2000萬產品責任險。

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